Giriş
Türkiye'deki e-ticaret işletmelerinin ortalama Google Ads ROAS'ı 2-3x bandında seyrediyor. Aynı bütçeyle 7-10x ROAS elde eden hesaplar ise belirli bir kampanya mimarisini ve optimizasyon disiplinini takip ediyor. Bu yazıda o farkı yaratan beş kritik unsuru ele alıyoruz.
Kampanya Yapısı
E-ticarette yaygın yapılan hata, ürün kategorilerini onlarca reklam grubuna bölmek. Bu yapı Google'ın makine öğrenimi algoritmalarının veri biriktirmesini zorlaştırır ve akıllı teklif stratejilerinin optimal çalışmasını engeller. Bunun yerine benzer marjlı ve dönüşüm davranışlı ürünleri tek kampanyada toplayın.
Önerilen kampanya mimarisi şöyle kurgulanabilir:
- Kampanya 1 — Best Sellers: En yüksek satış hacmine sahip yüzde 20'lik ürün grubu; hedef ROAS yüksek tutulur
- Kampanya 2 — High Margin: Düşük satış hacimli ama yüksek marjlı ürünler; teklif agresif verilir
- Kampanya 3 — Clearance: Stok eritme; hedef ROAS düşük, impression share yüksek tutulur
- Kampanya 4 — New Arrivals: Yeni ürünler; ilk 2 hafta manuel teklif, ardından akıllı teklife geçiş
Bu yapı Google'a hangi ürün grubundan ne beklediğinizi açıkça söyler ve bütçenin otomatik olarak doğru gruplara akmasını sağlar.
Akıllı Teklif Stratejileri
Target ROAS (tROAS) en güçlü akıllı teklif stratejisidir; ancak doğru koşullar sağlanmadan uygulandığında performansı düşürür. Akıllı teklife geçmeden önce kampanyanızda en az 30 dönüşüm/ay olmalı ve Enhanced Conversions kurulu bulunmalıdır.
- İlk 30 gün: Maximize Conversions ile veri biriktirin
- 30-60. gün: Hesaplanan ortalama ROAS'ın yüzde 20 altında tROAS hedefi belirleyin
- 60+ gün: tROAS'ı kademeli olarak artırın; her ayarlamada 2 haftalık öğrenme süresi bekleyin
Hedef ROAS'ı çok agresif belirlediğinizde (gerçek performansın çok üstünde) Google kampanyanızın bütçesini kullanamaz ve erişim dramatik biçimde düşer. Önce erişim, sonra verimlilik prensibiyle ilerleyin.
Ürün Feed Optimizasyonu
Google Shopping kampanyalarında reklam metnini değil feed'i optimize edersiniz. Feed kalitesi, impression ve tıklama maliyeti üzerinde doğrudan etkiye sahiptir.
Kritik feed alanları şunlardır:
- title: Marka + ürün adı + ana özellik formatını kullanın; "Mavi Kadın Gömlek" yerine "Defacto Regular Fit Pamuklu Mavi Gömlek"
- description: En az 500 karakter, anahtar kelime yoğunluklu
- product_type: Google taxonomy dışında kendi kategorinizi de ekleyin
- custom_label_0/1/2: Sezon, stok durumu ve marj seviyesi etiketleri ekleyerek kampanya bölümleme yapın
"Feed'deki title optimizasyonu tek başına Shopping kampanyalarında tıklama oranını yüzde 35 artırdı." — Camelya e-ticaret ekibi
Remarketing
Sitenizi ziyaret eden kullanıcıların yüzde 95'i ilk ziyarette satın almıyor. Doğru yapılandırılmış bir remarketing mimarisi bu kaybolan dönüşümlerin önemli bir kısmını geri kazanır.
Önerilen remarketing akışı:
- 1-3. gün: Sepete ekleyip satın almayan kullanıcılara dynamik ürün reklamı (DPA); teklif agresif
- 4-7. gün: Ürün sayfası görüntüleyenler; sosyal kanıt (yorumlar) içeren banner
- 8-14. gün: Blog ve kategori gezginleri; marka bilinirlik mesajı
- 14+ gün: Müşteri listenizi Customer Match'e yükleyerek benzer kitleler oluşturun
Sonuç
Bu dört bileşeni sistematik olarak uygulayan hesaplarda ROAS'ın 3-4 ay içinde 2-3x'ten 5-7x'e çıktığını gözlemliyoruz. Başlangıç noktanız her zaman dönüşüm izlemenin mükemmelleştirilmesidir — Enhanced Conversions ve doğru attribution modeli olmadan diğer tüm optimizasyonlar eksik kalır.